Pravidla
Všeobecné podmínky a pravidla
BAKARTA klub vznikl v polovině 90. let jako věrnostní program společnosti BAKARE GASTROSERVIS s.r.o. (od roku 2007 COLOSEUM RESTAURANTS s.r.o., dále jen CR) s cílem ocenit věrnost stálých zákazníků formou výhod a zajímavých cen. Síť CR tvoří provozovny pod značkou tj. Pizza Coloseum, Restaurace Il Convento - Klášterní vinárna, Restaurace Jarmark, Restaurace a pivovar U Bezoušků, Buddy Bar, Pension Coloseum.
Na základě níže uvedených podmínek má každý člen BAKARTA klubu právo na čerpání nadstandardních služeb a to jak informací o novinkách a akcích na provozovnách ČR, tak na poskytnutí slevy formou slevy z konečného účtu na kterékoliv provozovně ČR.
Členství a věrnostní karta Bakarta
Členství vzniká řádným vyplněním všech povinných položek přihlášky a zaplacením poplatku za vystavení klubové karty. Poplatek za vystavení klubové karty činí 99,- Kč a lze jej uhradit platbou v hotovosti či platební kartou v jakékoliv provozovně sítě ČR.
Za řádně vyplněnou přihlášku se považuje přihláška, která obsahuje pravdivé údaje: jméno, příjmení, datum narození, pohlaví, adresu bydliště, telefon, datum vyplnění přihlášky a vlastnoruční podpis.
Na základě vyplněné přihlášky bude zákazníkovi předána klubová karta, dále jen BAKARTA. Obdržením karty BAKARTA získává zákazník oprávnění využívat výhod členství v BAKARTA klubu. Členství v BAKARTA klubu je bezplatné. Členem BAKARTA klubu se může stát jakákoli fyzická osoba s trvalým nebo přechodným pobytem v České republice, která dovršila věk 18 let a souhlasí s podmínkami zakotvenými ve Všeobecných podmínkách a pravidlech BAKARTA klubu.
Vyplněním a podepsáním přihlášky zákazník potvrzuje svůj souhlas se Všeobecnými podmínkami a pravidly Bakarta klubu a zasílám pravidelných informací týkajících nabídek a fungování BAKARTA klubu.
Dotazníky jsou k dispozici na všech provozovnách sítě ČR.
BAKARTA je vlastnictvím ČR a není to platební ani kreditní karta. BAKARTA může být použita pouze v souladu se Všeobecnými podmínkami a pravidly BAKARTA klubu. Každý držitel karty BAKARTA by měl ve vlastním zájmu bezodkladně informovat ČR o změně základních informací poskytovaných v dotazníku (změna jména, bydliště, kontaktního tel. čísla, e-mail adresy atd.) a to na zákaznické centrum, emailem: bakarta@bakare.cz nebo tel.: 251 562 772.
Členství držitele karty BAKARTA zaniká a BAKARTA se stává neplatnou v případě, že:
- držitel členské karty zneužil jakékoliv ochranné značky BAKARE / COLOSEUM.
- držitel členské karty zneužil mechanismus a výhody BAKARTA klubu.
- na základě oznámení držitele členské karty, resp. v případě jeho úmrtí
- držitel členské karty nerealizoval žádnou útratu s kartou po dobu delší než 2 roky. K dvouletému výročí poslední realizované útraty BAKARTA zaniká a stává se neplatnou.
Držitel karty BAKARTA jehož členství zaniklo a karta se stala neplatnou uvedených pod písmeny b) až e), ztrácí nárok na všechny výhody plynoucí z členství.
Držitel karty Bakarta, který nerealizoval žádnou útratu s kartou po dobu delší než 1 rok, ztrácí nárok na použití bodů získaných v Bakarta klubu.
Aktivovat kartu znovu lze bezplatně pouze vyplněním nového formuláře s aktuálními údaji člena (k vyzvednutí v kterékoliv provozovně sítě ČR).
Za zneužití mechanismu a výhod BAKARTA klubu se považuje zejména
- Opakované žádání člena BAKARTA klubu o výhody z více programů v rámci jedné útraty
- Násilné zničení karty.
- Použití falšované členské karty či duplikátu s neplatným čipem.
Všeobecná pravidla BAKARTA klubu
BAKARTA opravňuje držitele - člena BAKARTA klubu k čerpání slevy z celkové útraty v provozovnách sítě Č při platbě v hotovosti či platební, resp. kreditní kartou.
Postup při uplatnění slevy:
Držitel karty BAKARTA upozorní obsluhu při žádosti o účet v kterékoli provozovně sítě ČR na skutečnost, že je držitelem klubové karty BAKARTA. Obsluha vystaví účet s odečtenou slevou. Výše slevy není pro všechny provozovny jednotná. Aktuální přehled slev je k dispozici na www.bakarta.cz nebo jej na požádání poskytne obsluha restaurací sítě ČR.
Každá útrata v síti ČR je bodově ohodnocena. Za každých zaplacených 100Kč se držitelům karty BAKARTA načítá na bodový účet 1 bod. Nasbírané body mají neomezenou platnost a lze je využít pro čerpání bonusů. V případě že držitel karty BAKARTA nerealizuje v průběhu jednoho kalendářního roku žádnou útratu, dojde k vynulování bodového konta. Aktuální přehled bonusů je k dispozici na www.bakarta.cz nebo jej na požádání poskytne obsluha restaurací sítě ČR.
Společnost Coloseum Restaurants s.r.o. není zodpovědná za opožděné upozornění obsluhy pokladny o využití karty BAKARTA.
V případě technické poruchy čipového terminálu vystaví personál dané restaurace držiteli karty doklad o návštěvě restaurace a výši dané útraty i využité slevy.
Dotazy k BAKARTA klubu
Jak postupovat ztratím-li kartu či bude-li mi karta odcizena?
V případě ztráty nebo jejího poškození je vydána karta nová.Nová karta se vydává na základě vyplněné žádosti " žádost o duplicitní kartu". Žádost bude předána obsluhujícímu personálu restaurace, který ji následně předá do zákaznického centra. Duplicitní karta je zpoplatněna částkou 99,- Kč. Duplicitní karta je následně doplněna o bonusové body, které zákazník během doby vlastnictví karty obdržel. Karta původní tímto pozbývá své platnosti.
Ochrana osobních údajů
Zákazník svým podpisem na Přihlášce, případně na aktuálním dotazníku, potvrzuje svůj souhlas s tím, aby společnost Coloseum Restaurants s.r.o. - BAKARTA klub zapracovala údaje uvedené v těchto dokumentech do informačního systému za účelem možnosti poskytnout výhody plynoucí z členství a k marketingovým účelům a tento informační systém provozovala na dobu neurčitou výhradně pro svoji potřebu a za účelem provozování BAKARTA klub ve smyslu zák.č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Jakékoli použití údajů je vymezené rámcem a účelem BAKARTA klub, sledující zájem člena BAKARTA klubu a zkvalitnění služeb poskytovaných v síti ČR. Osoba, která vyplnila přihlášku, má právo k přístupu k osobním údajům, jakož i další práva stanovená v §21 uvedeného zákona. Společnost Coloseum Restaurants s.r.o. ručí za bezpečnost údajů v informačním systému, ve smyslu uvedeného zákona. Společnost Coloseum Restaurants s.r.o. uvádí, že zpracovatelem údajů je společnost Coloseum Restaurants s.r.o., Na Poříčí 16, 110 00 Praha 1
Všeobecná ustanovení
Členství v BAKARTA klubu a všechna práva s tím spojená jsou nepřevoditelné a zanikají smrtí člena klubu, a proto nemohou být předmětem dědického práva, nebo zanikají z důvodů uvedených v článku 2 těchto Všeobecných podmínek a pravidel BAKARTA klubu.
Poukázky vystavené společností Coloseum Restaurants s.r.o. ve prospěch držitele členské karty představují prostředky k získání služeb platných a použitelných pouze v rámci programu BAKARTA klubu.
Společnost Coloseum Restaurants s.r.o. si vyhrazuje právo v případě nutnosti měnit a upravovat Všeobecné podmínky a pravidla BAKARTA klubu.
Program BAKARTA klub připravila společnost Coloseum Restaurants s.r.o. s dlouhodobým záměrem. Společnost Coloseum Restaurants s.r.o. si však vyhrazuje právo ukončit program BAKARTA klub. Datum ukončení činnosti BAKARTA klub se vyhlásí vývěskou ve všech provozovnách sítě CR, minimálně jeden kalendářní měsíc předem. Dále na www.bakarta.cz, www.pizzacoloseum.cz, www.restauracejarmark.cz, www.ubezousku.cz, www.penzioncoloseum.cz. Po tomto datu nebudou dále karty BAKARTA platné.
Tyto Všeobecné podmínky a pravidla BAKARTA klubu vydala společnost Coloseum Restaurants s.r.o. se sídlem Vodičkova 30, 110 00 Praha 1, jako závazný předpis pro provozování BAKARTA klubu výlučně v ČR a pro členy BAKARTA klubu, jejichž karty jsou registrovány a vydány v ČR.